이용약관

최종 갱신 2026-04-22 · 시행일 2026-05-01

제1조 (목적)

본 약관은 채점쏙(이하 "회사")이 제공하는 학원 강사용 OMR 자동 채점 및 학원 관리 SaaS 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건·절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

"서비스"란 회사가 chaejeom-ssok.com 및 관련 도메인에서 제공하는 웹 기반 SaaS를 말합니다.
"이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 학원·강사·조교를 말합니다.
"학원 계정"(이하 "계정")이란 학원 단위로 생성되는 구독 단위를 의미하며, 원장·강사·조교가 하나의 계정을 공유합니다.
"학부모"란 학생의 법정대리인으로서, 회사가 제공하는 성적 조회 페이지를 통해 학생의 성적을 열람하는 자를 말합니다. 학부모는 회원이 아닙니다.
"유료 서비스"란 회사가 유상으로 제공하는 구독형 서비스로, Starter · Standard · Premium 등 플랜으로 구성됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일로 통지하는 방식으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 시행일까지 공지합니다.
이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

회원가입은 서비스에서 제공하는 양식에 따라 이메일·비밀번호(또는 소셜 로그인) 및 학원 정보를 입력하고 본 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 완료됩니다.
회사는 가입 신청자가 본인이 아니거나, 허위 정보로 신청하거나, 타인의 명의를 도용한 경우 가입을 승낙하지 않을 수 있습니다.
이용자는 계정의 비밀번호 및 로그인 수단을 관리할 의무가 있으며, 관리 소홀로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.
한 학원은 원칙적으로 하나의 학원 계정만 운영할 수 있으며, 복수 학원을 운영하는 경우 각 학원별로 별도 계정을 생성해야 합니다.

제5조 (서비스의 제공)

회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 정기 점검, 긴급 점검, 장애 대응, 외부 인프라 장애 등의 경우 예외로 합니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 경우 사전 공지 후 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 본질적인 변경이 있는 경우 이용자에게 고지합니다.
외부 API(카카오 알림톡, Gemini, PortOne 등)의 장애로 인한 서비스 일부 기능 불능에 대해, 회사는 서비스 복구를 위한 합리적인 조치를 취합니다.

제6조 (유료 서비스 및 요금)

유료 서비스의 이용 조건·요금·결제 주기는 서비스 내 요금제 페이지에 공지된 바에 따릅니다. 모든 금액은 원화(KRW) 기준이며 VAT 별도입니다.
플랜별 한도(학생 수, 월 채점 건수, 월 알림톡 건수, 강사 계정 수)를 초과한 사용에 대해서는 별도 고지된 단가로 추가 과금됩니다.
회사는 요금제 및 한도·단가를 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 30일 전 공지합니다. 기존 결제 주기의 잔여 기간 동안은 변경 전 요금이 적용됩니다.
14일 무료 체험 기간 중에는 신용카드 등록이 필요하지 않으며, 체험 기간 내 채점 건수는 최대 50회로 제한됩니다.
페르소나·플랜 일시 중단: 회사는 사업 우선순위·시장 검증 결과에 따라 일부 페르소나(예: 1인 과외쌤) 또는 일부 플랜의 신규 가입을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 (a) 시행일 7일 전 공지, (b) 기존 가입자의 계약은 해당 결제 주기 종료까지 유지, (c) 페르소나 재오픈 시 약관 개정 30일 전 공지 의무를 부담합니다. 현재 1인 과외쌤 페르소나는 신규 가입이 일시 중단된 상태이며, 학원 페르소나만 정상 운영됩니다.

제7조 (결제·청구·환불)

결제는 회사가 지정한 결제대행사(현재 PortOne)를 통해 신용카드·간편결제 등의 수단으로 이루어집니다.
정기결제(자동 결제)는 각 결제일에 자동으로 실행되며, 결제 실패 시 3일의 유예 기간 동안 재시도합니다. 재시도가 모두 실패하면 서비스 이용이 일시 정지됩니다.
환불 기준은 별도의 환불정책에서 정하는 바에 따릅니다. 회사는 전자상거래법에 따른 청약철회 권리를 보장합니다.
자동 갱신 30일 전에 이용자에게 갱신 예정일·결제 금액·해지 방법을 이메일 또는 서비스 내 알림으로 고지합니다.

제7조의2 (수강료 자동 결제 — 수납 자동화)

회사는 학원이 학부모로부터 수강료를 결제받을 수 있도록 결제 인프라(이하 “수납 자동화”)를 제공합니다. 회사는 「전자상거래법」 제20조에 따른 통신판매중개업자로서 결제 인프라만 제공하며, 자금을 직접 보관하지 않습니다.
학부모의 결제 금액은 학원이 등록한 PortOne sub-MID를 통해 학원 계좌로 직접 정산됩니다. 회사는 결제 ID·상태 등 메타데이터만 보관하며, 카드 정보는 결제대행사가 처리합니다.
학원의 1차 책임: 수강료 청구의 주체는 학원이며, 결제·환불·청구 관련 분쟁의 1차 책임은 학원에 있습니다. 회사는 결제 인프라 제공자로서 분쟁 해결에 협조하며, 권리자 통지 시 「전자상거래법」 제17조의2에 따른 협조 의무를 이행합니다.
환불 자동 계산 강행규정: 학부모가 수강료 환불을 신청한 경우, 회사는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 제18조 [별표 4] 교습비등 반환기준에 따라 환불액을 자동 계산합니다. 학원은 이 기준을 임의로 줄일 수 없으며(강행규정), 자율적으로 더 많이 환불(법정 기준 + α)하는 것은 허용됩니다.
학원의 사전 조건: 수납 자동화를 활성화하려면 학원은 (a) 사업자등록증, (b) PortOne 가맹점 등록(또는 sub-MID), (c) 학원 명의 정산 계좌를 등록해야 합니다. 사업자등록이 없는 경우 수납 자동화를 사용할 수 없습니다.
퇴원 처리: 학생 퇴원 시 미결제 청구는 즉시 취소되며, 결제 완료 청구는 위 제4항에 따라 자동 환불 절차가 진행됩니다.

제7조의3 (추가 사용량 결제 — Top-up)

학원은 플랜 한도(월 채점 건수·월 알림톡 건수)를 초과하는 경우, 단발 결제로 추가 사용량(이하 “Top-up”)을 구입할 수 있습니다.
Top-up 사용량은 구입한 달의 말일 23시 59분에 자동 소멸하며, 미사용분은 환불·이월되지 않습니다 (「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호 단서 — 디지털 콘텐츠 즉시 사용분에 대한 청약철회 제한 적용).
Top-up 결제는 활성 구독이 있는 학원만 가능하며, 구독이 만료·해지된 학원은 Top-up을 구입할 수 없습니다.
한도 차감은 (a) 플랜 한도 → (b) Top-up(만료 빠른 것부터, FIFO) 순으로 자동 이루어집니다. 학원은 사용량 대시보드에서 잔여를 항상 확인할 수 있습니다.
Top-up 단가는 서비스 내 요금제 페이지에 공지되며, 단가 변경 시 시행일 30일 전 공지합니다.

제7조의4 (AI 학생 힌트 크레딧 — 선결제 디지털 상품)

학원은 별도 충전 결제로 “AI 크레딧”을 구입할 수 있으며, 학생이 학원 페이지에서 AI 학생 힌트 기능을 호출할 때마다 학원의 잔액에서 호출당 단가(서비스 내 공지)가 자동 차감됩니다.
유효기간 1년: 충전된 AI 크레딧의 미사용 잔액은 충전 완료일로부터 1년이 경과하면 자동 소멸합니다. 만료 30일 전 학원 관리자에게 이메일·서비스 내 알림으로 사전 고지합니다.
차감 순서: 학생 힌트 호출 시 만료가 가까운 충전 분(FIFO)부터 차감됩니다. 학원은 서비스 내 크레딧 화면에서 충전별 잔여·만료일을 항상 확인할 수 있습니다.
환불: 충전 완료일로부터 7일 이내이고 해당 충전 분의 사용 이력이 없는 경우에 한해 전액 환불됩니다(「전자상거래법」 제17조 제1항). 1회라도 사용된 충전 분 및 7일을 초과한 충전 분은 동법 제17조 제2항 제5호 단서(디지털 콘텐츠)에 따라 환불·이월되지 않습니다.
학원·학생 책임: AI 힌트는 풀이 보조 기능이며 정답·풀이 전체를 출력하지 않도록 설계되어 있습니다. 학생에 대한 학습 지도·정답 검증의 최종 책임은 학원에 있습니다. 회사는 답 누설을 차단하기 위한 다층 가드(시스템 prompt·응답 필터)를 운영하나, AI 응답의 완전성을 보장하지 않습니다.
AI 크레딧 결제는 활성 구독이 있는 학원만 가능하며, 구독이 만료·해지된 학원은 신규 충전이 제한됩니다. 만료·해지 시점의 잔여 크레딧은 위 제2항의 1년 유효기간 내에서 사용 가능합니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리적으로 재판매하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 시스템을 해킹·역공학 하는 행위
- 관련 법령, 공서양속에 반하는 행위
이용자는 서비스에 등록하는 학생·학부모 정보에 대해 관련 법령에 따른 동의를 수집할 책임이 있으며, 14세 미만 학생의 경우 법정대리인 동의 수집 책임이 있습니다. 회사는 동의 수집을 돕기 위해 동의서 템플릿을 제공합니다.
강사·조교의 내부 처리자 지위: 학원이 초대한 강사·조교는 해당 학원의 내부 처리자로 보며(고용·계약 형태와 무관), 학원 계정 내에서 같은 학원에 속한 모든 학생·반·성적·학부모 정보에 접근할 수 있습니다. 학원은 강사·조교의 정보 처리 적법성·기밀 유지 의무·퇴사 시 권한 회수에 대해 학원 내부 사용자 동등 책임을 부담합니다(개인정보 보호법 제26조 위탁자 의무).
학원이 발송하는 광고성 메시지의 책임: 학원이 알림톡·SMS 변수에 영리 목적 광고(특강 모집·할인 등)를 입력하여 학부모에게 발송한 경우, 정보통신망법 제50조에 따른 사전 동의·표시·수신거부 의무는 학원에 귀속됩니다. 회사는 광고성 키워드 자동 감지·차단 기능을 제공할 수 있으나, 회피하여 발송된 광고에 대한 행정·민사 책임은 학원이 부담합니다.
이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (서비스 해지)

이용자는 서비스 내 설정 메뉴의 "구독 해지" 기능을 통해 언제든지 2단계 이내의 절차로 해지할 수 있습니다. 회사는 해지 절차가 결제 절차보다 복잡하지 않도록 유지합니다.
해지 시 이용자는 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다:
- 일반 해지: 현재 결제 기간의 잔여일까지 서비스를 계속 이용하고, 다음 결제 시점에 종료
- 즉시 해지: 즉시 서비스 이용을 종료하고 잔여 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불
해지 후 90일이 경과하면 계정의 모든 데이터(학생·반·시험·채점 기록 등)는 자동 파기되며, 회복이 불가능합니다.
자동 갱신 사전 통지: 회사는 자동 갱신 결제일 30일 전까지 이용자에게 이메일과 서비스 내 알림으로 갱신 예정일·결제 금액·해지 방법을 고지합니다(전자상거래법 제17조의2). 미통지된 자동 갱신 결제가 발생한 경우, 갱신일로부터 7일을 초과한 시점이라도 환불을 청구할 수 있습니다.

제10조 (계약 해지의 효과)

계약이 해지되면 이용자는 해지 시점부터 유료 기능을 이용할 수 없으며, 학부모가 알림톡 링크로 접근할 수 있는 성적 조회 페이지도 그 시점으로부터 7일이 경과하면 만료됩니다.
회사는 관련 법령(전자상거래법·세법)에 따라 일정 기록(결제·세금계산서 등)을 보관 기간 동안 유지할 수 있습니다.

제11조 (지식재산권 및 업로드 콘텐츠 보증)

서비스의 디자인·소스코드·텍스트·로고·상표에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자가 서비스에 등록한 데이터(학생·반·시험·채점 결과 등)의 지식재산권은 이용자에게 귀속되며, 회사는 서비스 제공을 위한 범위 내에서만 이를 처리합니다.
회사는 본 약관 위반(예: 출판사 시험지 무단 업로드)이 발견되거나 권리자 통지가 접수된 경우 해당 콘텐츠를 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 반복 위반 시 계약을 해지할 수 있습니다.

제11조의2 (가명·익명 처리 및 통계 작성)

가명·익명 처리 활용 동의: 이용자는 회사가 서비스 이용 과정에서 생성된 데이터(시험 답안·점수·OMR 마킹 패턴·학생 메모·출결·이용 통계 등)를 가명처리 또는 익명처리한 후 다음 목적으로 활용하는 것에 동의합니다. 이는 개인정보 보호법 제28조의2(통계작성·과학적 연구·공익적 기록보존을 위한 가명정보 처리)에 근거합니다.
- 각 학원 내부의 부정 마킹·중복 답안 등 이상 패턴 자동 탐지 (학원 본인에게만 결과 제공)
- OMR 채점 알고리즘 정확도 향상 및 머신러닝 모델 학습
- 서비스 품질 개선·기능 추가를 위한 통계 작성
- 학원 본인의 운영 지표를 익명 집계된 전체 평균(k-anonymity 5 이상)과 비교 가능한 벤치마크 형태로 제공
안전조치: 회사는 가명정보 처리 시 보호법 시행령 제29조의5에 따른 안전조치(추가 정보 분리 보관·접근통제·재식별 위험 정기 점검)를 적용합니다.
식별 가능 raw 데이터 비공개: 학원·학생·학부모를 식별할 수 있는 raw 데이터는 다른 학원·외부 제3자에게 제공되지 않으며, 결과물은 통계·집계·익명화된 형태로만 산출됩니다. 다른 처리자(개인정보처리자)와의 가명정보 결합은 보호법 제28조의3에 따라 결합전문기관을 거치지 않는 한 수행하지 않습니다.
처리 거부권: 이용자는 본 조의 가명·익명 처리에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시 부정 마킹 자동 탐지·익명 벤치마크 등 일부 부가 기능이 제한될 수 있습니다(주된 채점·학습관리 기능은 정상 제공). 거부 의사는 [고객센터]를 통해 통지할 수 있습니다.

제12조 (면책 및 책임 제한)

회사는 천재지변, 전쟁, 통신회선의 장애, 결제대행사·카카오·Gemini 등 외부 서비스의 장애 등 회사의 귀책사유가 아닌 원인으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 다음의 AI 보조 기능에 대해 정확도를 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하나, AI 판독·추정 결과의 오류 가능성을 완전히 배제할 수 없으며, 이용자는 최종 결과를 검토·검증한 뒤 학생·학부모 등에게 전달할 책임이 있습니다:
- OMR 자동 채점 (비전 AI)
- 학생 코드·이름 자동 매칭 (OCR + fuzzy 매칭)
- 문제 영역 자동 감지 (Document Parse)
- 문제 자동 태깅 (단원·난이도·유형)
- 학부모 피드백 초안 생성 (강사 검수 후 발송)
- 자동 월간 리포트 초안 생성 (강사 검수 후 발송)
- 학생 약점 단원 분석 및 코멘트
- 자동 보충 학습지 문항 추천
- 그 밖의 AI 보조 기능 (서비스 내 별도 표시)
회사의 손해배상 책임 한도: 회사가 본 약관 또는 관련 법령에 따라 이용자에게 지는 모든 손해배상 책임의 총액은 이용자가 직전 12개월간 회사에 결제한 이용 요금 또는 100만원 중 적은 금액을 초과하지 않습니다(약관규제법 제8조 한도 내).
한도 미적용: 다만 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해, 또는 약관규제법 제6조·제7조에 따라 무효로 되는 면책에 대해서는 본 한도가 적용되지 않으며, 회사가 관련 법령에 따른 책임을 그대로 부담합니다.

제13조 (준거법 및 관할)

본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁이 발생할 경우 민사소송법상 관할 법원을 제1심 전속관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026-05-01부터 시행합니다.